Intégration Aircall x HubSpot

Augmentez votre productivité et suivez vos clients tout au long du funnel : du marketing à la vente et au support.

Aircall
integration aircall hubspot
TÉLÉPHONIE INTÉGRÉE

La téléphonie cloud directement dans HubSpot

Aircall est une solution de téléphonie d’entreprise cloud facile à installer, simple à utiliser, et qui s'intègre parfaitement à HubSpot.

Connectez Aircall avec HubSpot pour des conversations personnalisées avec vos clients et une résolution plus rapide de leurs demandes !

Je veux intégrer Aircall à HubSpot

Les bénéfices de l'intégration Aircall x HubSpot

  • Libérez-vous de la saisie manuelle en consignant automatiquement dans HubSpot tous les appels entrants et sortants, ainsi que les appels manqués et les messages.
  • Améliorez votre expérience client grâce à la visualisation de vos fiches contact, entreprise et transaction dès que le téléphone sonne.
  • Renforcez la collaboration de vos équipes en améliorant encore la centralisation de toutes les informations liées à un contact.
  • Mettez en place des processus simples et automatisés en déclenchant des workflows HubSpot basés sur vos activités Aircall.
  • Facilitez le pilotage de vos équipes commerciales et support en créant des rapports HubSpot natifs sur les données fournies par Aircall.
  • Appelez jusqu’à 4x plus vite en chargeant les numéros d’une liste dans contact HubSpot dans votre file d’attente Aircall.
  • Automatisez la création et l’organisation de vos tickets HubSpot en fonction des activités Aircall de votre équipe support
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Ils font confiance à Aircall

Aircall est la solution de téléphonie la plus installée sur la marketplace HubSpot.

On dénombre plus de 6000 installations d'Aircall sur HubSpot, et plus de 10000 entreprises qui utilisent la solution à travers le monde.

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CONFIGURATION

Comment configurer l'intégration Aircall dans HubSpot ?

PRÉREQUIS

Les prérequis de l'intégration Aircall à HubSpot

Avant de vous lancer dans l'installation de l'intégration à proprement parler, vérifiez les points suivants :

  1. Vous disposez des droits administrateurs sur HubSpot et Aircall
  2. Tous les utilisateurs utilisent la même adresse email pour HubSpot et Aircall

Si ces deux conditions sont remplies, vous pouvez passer aux étapes suivantes !

ÉTAPE 1

Étape 1 : Lancez l'installation depuis Aircall

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Aircall
2. Sélectionnez Intégrations dans le menu de gauche
3. Cliquez sur HubSpot
4. Cliquez sur Installer

ÉTAPE 2

Étape 2 : Autorisez l'intégration

Cliquez simplement sur Autoriser

ÉTAPE 3

Étape 3 : Connectez un numéro Aircall

Cliquez sur Ajouter un numéro

Note : cette étape n'est pas obligatoire, mais l'intégration ne sera fonctionnelle qu'à partir du moment où vous aurez ajouté un numéro. Libre à vous de le faire plus tard, mais pensez-y !

ÉTAPE 4

Étape 4 : Connectez-vous avec votre compte HubSpot

Rentrez vos identifiants HubSpot ou connectez-vous avec votre compte Google.

ÉTAPE 5

Votre intégration est terminée !

Conseil : cliquez sur Créer un appel test afin de verifier le bon fonctionnement de l'intégration.

Ensuite, retournez à votre dashboard Aircall pour configurer les paramètres d'intégration.

C'est l'occasion de faire un point sur les process de vos équipes vente et/ou support client, et pourquoi pas d'en automatiser une partie grâce aux nouvelles possibilités permises par l'intégration.

Contactez-nous si vous souhaitez être accompagné dans cette démarche !

 

Les prérequis de l'intégration Aircall à HubSpot

Avant de vous lancer dans l'installation de l'intégration à proprement parler, vérifiez les points suivants :

  1. Vous disposez des droits administrateurs sur HubSpot et Aircall
  2. Tous les utilisateurs utilisent la même adresse email pour HubSpot et Aircall

Si ces deux conditions sont remplies, vous pouvez passer aux étapes suivantes !

Étape 1 : Lancez l'installation depuis Aircall

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Aircall
2. Sélectionnez Intégrations dans le menu de gauche
3. Cliquez sur HubSpot
4. Cliquez sur Installer

Étape 2 : Autorisez l'intégration

Cliquez simplement sur Autoriser

Étape 3 : Connectez un numéro Aircall

Cliquez sur Ajouter un numéro

Note : cette étape n'est pas obligatoire, mais l'intégration ne sera fonctionnelle qu'à partir du moment où vous aurez ajouté un numéro. Libre à vous de le faire plus tard, mais pensez-y !

Étape 4 : Connectez-vous avec votre compte HubSpot

Rentrez vos identifiants HubSpot ou connectez-vous avec votre compte Google.

Votre intégration est terminée !

Conseil : cliquez sur Créer un appel test afin de verifier le bon fonctionnement de l'intégration.

Ensuite, retournez à votre dashboard Aircall pour configurer les paramètres d'intégration.

C'est l'occasion de faire un point sur les process de vos équipes vente et/ou support client, et pourquoi pas d'en automatiser une partie grâce aux nouvelles possibilités permises par l'intégration.

Contactez-nous si vous souhaitez être accompagné dans cette démarche !

 
ET ENSUITE ?

Comment rentabiliser votre investissement et exploiter l'intégration à son plein potentiel ?

C'est un avantage majeur de recourir à l'intégration Aircall dans HubSpot : sa configuration est simple et peut être réalisée en quelques minutes seulement.
Néanmoins, connecter les deux applications ne représente que la "partie émergée de l'iceberg".

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Le succès de ce type de configuration repose davantage sur la réflexion stratégique indispensable :

  • Les process actuels de vos équipes commerciales et support client sont-ils les plus efficaces ?
  • Les nouvelles possibilités offertes par l'intégration permettent-elles de les optimiser ?
  • Quels workflows Aircall s'adapteront le mieux à vos process et vos besoins ?
  • Quelles parties de vos nouveaux process vont-elles pouvoir être automatisées ?
  • Quels workflows HubSpot pour automatiser vos process et améliorer la productivité de vos équipes ?
  • Quels impacts techniques et stratégiques peut avoir cette nouvelle intégration sur votre entreprise ?
  • Comment faire en sorte que toutes vos équipes utilisent les nouveaux outils à disposition de façon efficace ?

Toutes ces questions nécessite une réelle réflexion, et nous vous conseillons donc d'y accorder le temps nécessaire pour vous assurer du succès du projet.

POURQUOI NOUS ?

Confiez votre projet à des experts

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L'EXPERTISE

Agence partenaire HubSpot Diamond, Mi4 vous accompagne sur les points suivants :

  • Rédaction d'un cahier des charges pour répondre à l'ensemble de vos besoins
  • Revue et optimisation des process de vos équipes sales et/ou support client
  • Configuration complète et personnalisée de l'intégration HubSpot / Aircall
  • Implémentation des workflows nécessaires et ajustement de toutes les données concernées
  • Formation de vos équipes pour faciliter l'adoption de la solution
  • Automatisation de vos process une fois validés, grâce aux workflows spécifiques permis par l'intégration
  • Partage d'expérience / transfert de compétences

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