HubSpot pour l'énergie :
un CRM unique, du contrat au compteur
Fournisseurs d'énergie, distributeurs, groupes multi-filiales : Mi4 déploie et exploite HubSpot pour unifier vos systèmes hérités (ERP, facturation, compteurs) et sécuriser vos processus réglementaires, sans interrompre votre activité commerciale.
Ils sont passés sur HubSpot avec Mi4
NOTRE CONSTAT
Votre croissance dépasse votre système d'information, pas votre ambition
Un sytème d'information fragmenté entre plusieurs outils métier
Facturation, gestions des compteurs, ERP multiples selon les filiales ou les rachats : vos équipes commerciales et votre service client n'ont jamais la même version de la vérité sur un client.
Des processus réglementaires gérés en dehors du CRM
Résiliations, courriers recommandés de fin de contrat, données contractuelles : ces processus à forte exigence de traçabilité tournent souvent sur des extractions Excel, sans le lien direct avec le dossier client à jour.
Une croissance par rachats sans langage commun entre filiale
Chaque fusion ou acquisition ajoute un ERP, une culture d'entreprise, un référentiel de données différent. Résultat : doublons, identifiants incohérents, double saisie entre le terrain et l'administration des ventes.
« Notre expertise de la filière nous permet d'apporter des solutions CRM parfaitement adaptées aux acteurs de l'Energie, qu'ils soient producteurs, fournisseurs ou gestionnaires des réseaux.»
Ludwig Meert COO, Mi4
4 étapes pour co-construire votre CRM HubSpot
Une méthode éprouvée sur des groupes multi-filiales et mutli-ERP, déployée par lots pour ne jamais interrompre votre activité commerciale.
1 - Cadrage métier et cartographie du SI
- Ateliers avec les équipes back-office, service client, DSI et commerce.
- Modélisation BPMN des processus cibles par ligne de métier.
- Cartographie des ERP, outils de facturation et de gestion des compteurs existants.
2 - Modèle de données CRM unique
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Construction d'un modèle de données propre à votre métier.
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Objets personnalisés HubSpot adaptés à votre chaîne de valeur.
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Règles de dé-doublonnage pour absorber l'historique des fusions et rachats.
3 - Intégration multi-systèmes
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Connexion de HubSpot à vos ERP et outils métier.
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Enrichissement et scoring automatique des fiches entreprise.
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Automatisation sécurisée des processus réglementaires avec contrôles avant envoi.
4 - Déploiement progressif et adoption
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Déploiement par lots successifs, filiale par filiale ou ligne métier par ligne métier.
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Formation certifiée Qualiopi, éligible au financement OPCO, structurée par entité et par rôle.
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Transfert de compétences vers vos équipes internes pour une autonomie progressive sur l'administration du CRM.
Vos équipes commerciales, ADV et Customers Success accèdent aux bons insights, au bon moment, directement dans le CRM.

Découvrez leur parcours HubSpot avec Mi4

Comment Picoty a déployé un CRM unique pour un groupe familial multi-filiales, entre héritage ERP disparates et croissance par fusions.
Un groupe familial mutli-filiales, trois ERP différents - Divalto, Proginov, Progress -, des doublons hérités de fusions successives : MI4 déploie depuis 2024 un socle CRM groupe connecté à l'ensemble du système d'information, filiale par filiale

Sous tension : comment Alterna énergie a unifié son CRM avec HubSpot
Résiliations suivies manuellement, courriers réglementaires hors CRM, données contractuelles éclatées entre plusieurs systèmes : MI4 structure un modèle de données HubSpot unique et automatise les processus de fin de contrat, lot après lot.
Prêt à passer votre activité sur HubSpot ?
Discutons-en !
Vous avez un projet d’application sur-mesure ?
Vous avez des questions sur HubSpot ?
Nous avons les réponses.
En quoi l'approche Mi4 pour les métiers de l'énergie est-elle différente des autres intégrateurs HubSpot?
Nous connaissons les mécaniques propres au secteur : multiplicité des ERP, cycle contrat/compteur, exigences réglementaires sur les résiliations et la facturation.
Notre configuration CRM HubSpot part de vos contraintes, pas d'un modèle générique.
Notre CRM actuel ne suit plus la croissance de nos filiales, MI4 peut reprendre le projet ?
Oui, c'est une situation fréquente après une fusion ou une acquisition.
Nous auditons l'existant, identifions les doublons et incohérences, puis restructurons progressivement sans perdre l'historique.
Faut-il déjà utiliser HubSpot pour démarrer ?
Non. Nous accompagnons aussi bien un démarrage à zéro qu'une migration depuis un autre CRM ou une restructuration d'un HubSpot existant.
Combien de temps dure un déploiement multi-filiales ou multi-ERP ?
Cela dépend du nombre d'entités et de systèmes à connecter.
Nous procédons par lots successifs : un premier lot pilote se déploie en quelques mois, l'extension à l'ensemble du groupe se planifie ensuite sur plusieurs semestres.
Dans tous les cas, le planning est construit en fonction de vos priorités
Comment gérez-vous la conformité réglementaire ?
Nous automatisons ces processus avec des contrôles avant envoi (complétude des données contractuelles, fenêtre d'annulation) et une traçabilité complète dans le CRM, pour réduire le risque d'erreur sans perdre en réactivité.
“We had a big project to optimize our company's processes using HubSpot, including developing automation on the support ticket side and training the sales to the new functionalities they could find in HubSpot (we migrated from Dynamics 365). It is a real pleasure to work with the team and they always find creative ways to answer our needs. Highly recommended!”
"Nous avons confié à Mi4 la mise en place de notre nouveau CRM HubSpot, incluant une customisation avancée et le développement d’API sur mesure pour connecter nos différents outils métiers. Leur équipe a su comprendre nos besoins, proposer des solutions pertinentes et les mettre en œuvre avec une grande réactivité. Une collaboration fluide et efficace que nous recommandons sans réserve."
"Au cours des six derniers mois, notre équipe marketing a beaucoup bénéficié de la collaboration avec Mi4. La valeur qu'Irina apporte à la fois en tant qu'experte en la matière et en tant que gestionnaire de projet ne peut être ignorée. Elle nous a beaucoup aidés à amener les efforts de notre équipe au bon niveau - vivement recommandé !"
"We worked with Mi4 to set up HubSpot for our business. Their understanding of our needs was great and overall the process was smooth. The training was adequate, and their communication was on point, with great insights and ideas. A great experience overall."
“On a recours aux services de Mi4 pour utiliser au mieux les fonctionnalités essentielles de HubSpot permettant : d'améliorer notre performance commerciale en interne, d'améliorer l'acquisition de leads et d'améliorer notre communication externe. L'équipe Mi4 nous a apporté une aide précieuse autant par son implication, son professionnalisme et sa passion de la réussite.”
“L'équipe MI4 a su créer et mettre en place notre activité de prospection digitale et d'Inbound marketing. Une équipe à l'écoute, qui a su proposer des contenus professionnels pour le blog malgré la complexité de notre activité, et qui a su également transférer leurs expertises à travers différentes formations.”
“Mi4 nous accompagne sur de multiples sujets ainsi que sur la mise en place de HubSpot pour nos équipes Sales. Les équipes de Mi4 sont extrêmement performantes, le tout parfois dans des délais très contraints. La mise en place de HubSpot est une réussite, l'adhésion de nos équipes commerciales (+50 personnes) acquise, et cela grâce à Mi4 !"
Votre intégrateur HubSpot certifié Diamond et spécialiste SaaS
En plus d'être reconnu en tant qu'intégrateur HubSpot certifié Diamond, parmi le top 15 des agences françaises, Mi4 est multi-accrédité.
Les accréditations HubSpot garantissent des services de haute qualité, avec un accompagnement stratégique et technique optimal. Mi4 en détient plusieurs, ce qui démontre notre expertise et notre capacité à intégrer Hubspot dans n'importe quel écosystème.
Custom Integration
Habilitation à étendre votre CRM à l’aide d’intégrations sur mesure et de personnalisations
Platform Enablement
Expertise dans l’amélioration des taux d’adoption grâce à des formations et une conduite du changement personnalisées
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Formateur certifié sur l'expertise Inbound Marketing et HubSpot avec le soutien de la HubSpot Academy
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