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Qu’est-ce que l’Employee Advocacy

Définition de l’Employee Advocacy : Il s’agit d’une nouvelle tendance sur les réseaux sociaux qui consiste à encourager les employés à partager les contenus de leur entreprise sur leurs comptes personnels de leurs propres réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Linkedin..).

Les collaborateurs de l’entreprise deviennent ainsi des ambassadeurs. On parle alors de programme collaborateurs ambassadeurs ou programme Employee Advocacy.

Ces programmes présentent différents avantages :

Tout d’abord ils permettent une augmentation de l’audience des contenus diffusés (Démultiplication du reach) et rendent l’annonce plus personnelle et donc plus engageante. Les conséquences directes : augmentation du trafic sur votre site, croissance du taux de transformation, génération de leads !
Une stratégie d’Employee Advocacy sur les réseaux sociaux est indéniablement un accélérateur de votre Social Selling !

D’autre part, ils permettent d’améliorer la e-reputation de votre entreprise, de valoriser vos collaborateurs en assurant la diffusion de contenus professionnels pertinents sur leurs comptes (logique de professional branding) et de développer l’engagement de vos employés.

Un dispositif d’Employee Advocacy peut reposer sur une simple incitation des collaborateurs ou être en partie ou totalement automatisé par le biais de plateformes d’Employee Advocacy.

Concrètement, l’entreprise a un ou plusieurs comptes administrateurs et elle peur connecter à la plateforme ses différents réseaux sociaux et ses sources de contenus via des flux RSS. Dans ces flux on pourra retrouver aussi bien les contenus internes à la société que des contenus provenant de sites références dans son domaine d’activité issus de sa veille et filtrés par mots clés.

L’administrateur de l’entreprise peut sélectionner les sources, puis après avoir créer des comptes pour ses collaborateurs, partenaires, influenceurs et autres ambassadeurs, il va pouvoir partager les informations sur leurs réseaux sociaux de manière automatique et en fonction de leurs profils. Généralement un tableau de bord vous permet de suivre le nombre de partages et la portée de ces derniers ainsi que les utilisateurs les plus actifs.

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